Service with a Smile:
Schenke Deinen Kunden ein Lächeln, zeige Interesse und Höflichkeit, 3 Basics, mit denen Du aus Kunden zufriedene Kunden machst:
- Vergiss das Wort „bitte“ nicht! „Gehen Sie doch schon mal in die Kabine“ oder „Würden Sie bitte schon in die Kabine gehen?“. Was glaubst Du, kommt bei Deinem Kunden besser an?
- Vergiss auch das Wort „danke“ nicht! Danke Deinem Kunden für seine Offenheit, sein Vertrauen, sein Erscheinen, seine Aufmerksamkeit …
- Vergiss nicht zu lächeln! Wie fühlst Du Dich, wenn ein Kellner Dich anlächelt oder eben nicht? Ein großer Unterschied, nicht wahr?
Diese 3 einfachen Dinge werden täglich unterschätzt. Deshalb wende sie an, um Dich von Deinen Mitbewerbern positiv abzuheben.
